Enreach Communications Info
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Ausgabe einer Protokolldatei zur Weitergabe an den Enreach-Support
Sehr geehrte Kunden und Partner. Zur Verbesserung der Ticketanalyse durch den Enreach Support und die Enreach Entwicklungsteams, wurde in der Enreach Contact Desktop App (ab Version 1.35.8) die Ers...
Mailversand von Rechnungen und Änderungen in der Ansicht aller Rechnungen
Liebe Partner, wir haben die Logik beim Mailversand von Rechnungen geändert. Die Liste der Rechnungen unter Menü / Management / Rechnungen zeigt bei Ihnen u.U. in der letzten Spalte folgendes: Rech...
Wartungsankündigung: Black Building Test am 23.10.2024
Sehr geehrte Partner, wir möchten Sie darüber informieren, dass am 23.10.2024 ein Black Building Test durchgeführt wird. Dieser Test ist ein wichtiger Bestandteil unserer Sicherheits- und Notfallma...
GRID Release - Planmäßige Wartungsarbeit am 26.01.2024 von 00:00 – 03:00 Uhr
Sehr geehrte Partner und Kunden,am 26.01.2024 von 00:00 – 03:00 Uhr werden wir das regelmäßige GRID Release einspielen und ihnen zur Verfügung stellen.Die Version 2024.3 beinhaltet folgende Updates...
Planmäßige Migration von WhatsApp Nummern am 15.01.2024 von 18:00-19:00 Uhr
Sehr geehrte Partner und Kunden,am 15.01.2024 von 18:00 –19:00 Uhr werden wir sämtliche WhatsApp-Rufnummern auf der DialoX-Plattform, die bisher noch über die „onpremise“-API mit 360dialog/WhatsApp...
DialoX Release 3.3.0 - Planmäßige Wartungsarbeit am 13.11.2023 von 21:00 – 22:00
Sehr geehrte Partner und Kunden,am 13.11.2023 von 21:00 – 22:00 Uhr werden wir das DialoX Release 3.3.0 einspielen und ihnen zur Verfügung stellen. Die Version 3.3.0 beinhaltet folgende Updates, Fe...
Status zur Störung am 25.10.2023
Sehr geehrte Partner,zur Störung vom 25.10.2023 möchten wir ihnen auf diesem Wege mehr Informationen zur Verfügung stellen.Wir haben am 25.10.2023 im Laufe des Vormittags vermehrt Meldungen über Re...
How To: EWAN Störungsmeldung
Grundsätzlich werden Störungen so schnell wie möglich prozessiert. Damit diese möglichst schnell bearbeitet werden kann, ist eine Mitwirkung des Kunden und Ihrerseits nicht nur hilfreich, sondern u...
Anbieterwechsel Festnetz: Was tun bei einer Portierstörung?
Eine Portierstörung im Bereich Festnetz ist selten, aber sie kann vorkommen. Bitte beachten Sie dabei, dass das festgelegte Standard-Portierzeitfenster 6 bis 12 Uhr ist. Innerhalb dieses Zeitraumes...
Anleitung zur Rufnummernportierung (mobile)
Wenn es bereits einen Mobilfunkvertrag bei uns gibt, dann können Sie das Portierformular im Operator unter: „Bestellen – Mobil“ starten. Wählen Sie anschließend als Produkt-Portfolio: „Zusätzliche...