Fehlermeldung „EMAIL_NO_ATTACHMENT“ beim Versand von Rechnungen

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei der Zustellung von Rechnungen per E-Mail kann es in bestimmten Fällen zu der Fehlermeldung „EMAIL_NO_ATTACHMENT“ kommen. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten – das Problem lässt sich jedoch schnell und unkompliziert beheben.

🔧 Anleitung zur Behebung

1. Öffnen Sie im Operator-Menü den Pfad:
   Management → Tools → Systemnachrichten konfigurieren (Falls dieser Menüpunkt fehlt, bitten Sie einen Kollegen mit Admin-Rechten im Operator, das folgende einzurichten.)
2. Wählen Sie das Modul INVOICE aus.
3. Suchen Sie die Nachricht ganz unten mit dem Titel:
   „Invoice Email message without attachment when invoice bigger than 10Mb“
4. Klicken Sie rechts auf den Button „Inhalt des darüberl. ws kopieren“.
   (Siehe Screenshot unten)

Anschließend können die Rechnungen wie gewohnt per E-Mail versendet werden.

Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung und verbleiben

mit freundlichen Grüßen
Ihr BSS-Team