Sehr geehrte Partner und Kunden!
Im letzten Monatsabschluss wurde der sog. Company Flat Vorteil für August teilweise nicht automatisch erzeugt.
Die fehlenden Gutschriftspositionen wurden inzwischen im Operator-System angelegt. Diese Gutschriften werden automatisch und wie gewohnt mit der nächsten Kundenrechnung verrechnet.
Alternativ können Sie Kunden, die sich über die fehlenden Gutschriften wundern, auch sofort abrechnen. Dabei würde eine Rechnung mit negativem Betrag erstellt.
Wir von Enreach würden die Gutschriften für August und September an Sie als Partner im kommenden Monatsabschluss berücksichtigen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Für Rückfragen steht Ihnen das BSS-Team und das Customer Support Team zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Enreach-Team
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